Política de envío

• Cobertura: por el momento realizamos envíos únicamente dentro de Guatemala.
• Quién envía: cada pedido es despachado directamente por la bodega productora, para que el vino llegue en óptimas condiciones.
• Costo: el envío va sin costo para el cliente (el courier lo paga la bodega).
• Plazo de entrega: de 5 a 8 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Límites por pedido: cada pedido puede incluir un máximo de 6 botellas de una sola bodega. Si querés vinos de distintas bodegas, realizá pedidos separados.
• Recepción: el pedido debe ser recibido por una persona que tenga la edad legal para comprar alcohol en el país de entrega (18 años en América Central y América del Sur; 21 años en Estados Unidos y Canadá), quien podrá ser requerida de mostrar su identificación.
• Seguimiento: te enviaremos el número de seguimiento por correo electrónico cuando tu pedido sea despachado.
• Dirección incorrecta o ausencia: si el envío no puede entregarse por un error en la dirección o por ausencia del destinatario, podría generarse un costo de reenvío.

Impuestos y aranceles de importación

Los vinos se envían directamente desde la bodega por courier. El precio no incluye impuestos ni aranceles de importación. Antes de la entrega, el courier le enviará al cliente un aviso con el monto a pagar; el vino se entrega una vez realizado ese pago. Si el cliente no paga los impuestos y aranceles, el envío no se entrega y no corresponderá reembolso del pedido.

Consultas: atencion@vektap.com